为什么人们仍然相信错误信息？阐明限制纠正信息有效性的在线行为特征

V体育
东京学艺大学
理化学研究所
名古屋大学
东北大学

演示要点

〇你相信的错误信息^注意1的修正文章？ ”, “倾向于选择性回避事物的人有什么特征？”
〇​使用独立设计的指标进行了一项分析点击行为的实验，结果发现，43% 的参与者倾向于有选择地避免点击纠正“他们认为的错误信息”的文章
〇 这项研究的结果为为什么错误信息在广泛尝试纠正的情况下仍然继续传播的问题提供了新的视角

摘要

V体育大学院工学研究科田中佑子副教授、东京学艺大学犬冢美和副教授、理化学研究所尖端情报研究中心组长荒井博美、名古屋大学研究生院信息学研究科久田瑞男副教授、东北大学信息科学研究生院干井健太郎教授（理化学研究所尖端情报研究中心课题组组长）、特聘研究员高桥义一揭示了限制纠正错误信息有效性的在线行为特征。
现在，许多事实核查文章都可以在线访问，而共享事实核查文章需要相信错误信息的人点击它。在这项研究中，我们重点关注这种点击行为，并研究了以下问题：“是否存在人们选择性避免点击他们认为的纠正错误信息的文章的情况？”，如果是这样，“倾向于选择性避免信息的人有哪些特征？”因此，43% 的参与者倾向于有选择地避免点击“纠正他们认为的错误信息的文章”。
　为了将来广泛分享纠正的信息作为对抗错误信息的对策，有必要澄清许多人看到的选择性回避点击行为的特征，并将其与界面设计和干预方法联系起来。
　这个结果是2023年份4月19国际会议论文

研究背景

错误信息是信息社会中的一个重要问题，因为它对人类行为产生负面影响。传播错误信息的人往往会分享这些信息，因为他们相信这些信息是真实的。因此，通过事实核查纠正人们的错误信念是打击错误信息的有效途径。尽管事实核查工作正在世界范围内扩大，但人类的心理和行为趋势限制了其有效性。这就是确认偏差^注意2
现在，许多事实核查文章都可以在线访问，而共享事实核查文章需要相信错误信息的人点击它。在这项研究中，我们重点关注这种点击行为，并研究了以下问题：“是否存在人们选择性避免点击他们认为的纠正错误信息的文章的情况？”，如果是这样，“倾向于选择性避免信息的人有哪些特征？”

研究内容/结果

独创点击行为分析指数(事实回避/暴露指数； FAEI^注意3) 进行实验的结果是，组中的参与者 (57%) 并有选择地避开群组 (43%)。前者是“纠正您认为的错误信息的文章”42点击 %，而后者是7只有 % 的人点击了。这表明后者持有错误的信念93%意味着错失了纠正的机会。

社会意义

　这项研究的结果为这个问题提供了一个新的视角：“尽管采取了事实核查等措施来纠正错误信息，但为什么错误信息仍然继续传播？”换句话说，“让纠正信息易于获取”和“将其传递给相信错误信息的人”之间存在着差距，而且很可能很大一部分人还没有跨越这个差距。为了使更正的信息发挥作用，需要有一个连接这两者的社会和技术机制。

未来展望

　对于这种选择性回避点击行为的研究还很少，缺乏学术知识。我们将从心理学、认知科学和信息科学的角度探讨这种选择性点击回避行为发生的机制。利用这些发现来设计信息传输方法以更广泛地共享正确的信息将有助于针对社会上普遍存在的错误信息的对策。

※这项研究是JST 冠 JPMJCR20D2支持和JSPS科学研究资助21K12605资助

术语表

（注 1）错误信息 (错误信息)：与事实不同的错误信息。恶意发送的错误信息属于虚假信息 (虚假信息）。

（注2）确认偏差（确认偏差)：一种心理倾向，即搜索与自己信念相符的信息，并忽略与自己信念不相符的信息或低估该信息的重要性。

(注3)FAEI(事实回避/暴露指数)：本课题组原创的点击行为分析指标。通过比较精算标准和点击行为，我们发现点击纠正文章以获取他们认为的错误信息的倾向较低的群体 (回避事实团体) 和高组 (事实曝光组)。

论文信息

论文标题：谁不能从事实核查网站中受益？心理特征预示着人们会选择性地避免点击不合意的事实
作者姓名：Yuko Tanaka、Miwa Inuzuka、Hiromi Arai、Yoichi Takahashi、Minao Kukita 和 Kentaro Inui
出版期刊名称：2023 年 CHI 计算系统中人为因素会议记录 (CHI '23)
发布日期：2023 年 4 月 19 日
DOI：101145/35445483580826
网址：
社会 (CHI2023) 的 YouTube 视频（带英文字幕）：

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